Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає політику конфіденційності ЗАТ "Іноватум", код юридичної особи 304545816, що знаходиться за адресою: вул. Партізану 61-806, LT-49282 Каунас, Литва; ЗАТ "Медіхаб", код юридичної особи 305665284, що знаходиться за адресою: пр-т Караляуса Міндауго 35, 44307 Каунас, Литва; ЗАТ "Медіхаб Капітал", код юридичної особи 305867115, що знаходиться за адресою: вул. Укмергес 126, LT-08100 Vilnius Lithuania; (далі разом - "Контролер"), умови обробки персональних даних при наданні послуг, обслуговуванні осіб при їх зверненні до Контролера по телефону або іншим способом, а також при використанні особами веб-сайту www.medihub.lt або здійсненні ними покупок в Інтернет-магазині.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності інших веб-сайтів, на які ви можете бути перенаправлені для отримання додаткової інформації. Відвідувачі можуть бути перенаправлені на акаунти Менеджера в соціальних мережах, посилання на які можна знайти на сайті www.medihub.lt.

При передачі інформації через акаунти соціальних мереж персональні дані, надані відвідувачами, можуть бути розкриті операторам цих соціальних мереж, а також іншим особам, з якими оператори соціальних мереж здійснюють обмін персональними даними. Адміністратор не несе відповідальності за політику конфіденційності цих мереж, і ми рекомендуємо вам також ознайомитися з нею.

Для цілей цієї Політики конфіденційності:

ADTAĮ - Закон Литовської Республіки про правовий захист персональних даних.
Персональні дані - це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи (суб'єкта даних); фізична особа, яку можна ідентифікувати, - це особа, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, шляхом посилання на ідентифікатор, такий як ім'я, персональний ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження та ідентифікатор в Інтернеті, або на один чи більше факторів, що характеризують фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність цієї фізичної особи.
Компанія/Компанії/Керівник/Мес - ЗАТ "Іноватум", код юридичної особи 304545816, місцезнаходження: вул. Партизану 61-806, 49282 Каунас, Литва; ЗАТ "Медіхаб", код юридичної особи 305665284, місцезнаходження: пр-т Караляуса Міндауго 35, 44307 Каунас, Литва; ЗАТ "Медіхаб Капітал", код юридичної особи 305867115, місцезнаходження: вул. Укмергес 126, 08-08100 Вільнюс, Литва, е-mail: info@medihub.lt, Телефон +370 666 11600.
GDPR/Загальний регламент захисту даних - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, який скасовує Директиву 95/46/ЄС (Загальний регламент захисту даних).
Одержувач - фізична або юридична особа, орган державної влади, установа або інший орган, якому розкриваються персональні дані, незалежно від того, передаються вони третій стороні чи ні.
Суб'єкт даних - працівник, клієнт або інша фізична особа, чиї персональні дані обробляються Компанією.
Обробка означає будь-яку операцію або сукупність операцій, які виконуються над персональними даними, як автоматизовано, так і неавтоматизовано, а саме: збирання, запис, сортування, зберігання, адаптування або зміна, відтворення, поновлення, використання, розкриття, передача, розповсюдження або надання в інший спосіб, упорядкування у формі або за допомогою засобів, блокування, стирання або знищення.
Обробник даних - юридична особа, яка обробляє персональні дані від імені Компанії.
Політика конфіденційності - ця політика, яка встановлює умови обробки персональних даних Компанією.
Інші терміни, що використовуються в цій Політиці, відповідають термінам, що використовуються в GDPR та ЗРЗД.

Ця Політика конфіденційності описує процедури, цілі та обробку ваших даних, тому, будь ласка, уважно прочитайте цю політику, і якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в цій Політиці конфіденційності, і ми відповімо на ваші запитання.

Способи отримання персональних даних

Ми обробляємо отримані вами персональні дані наступними способами:

коли ви надаєте нам персональні дані;
коли ми отримуємо ваші персональні дані від інших осіб у порядку, встановленому нормативно-правовими актами та/або цією Політикою конфіденційності (ми можемо отримувати дані від інших закладів охорони здоров'я, страхових компаній, лабораторій, територіальних фондів медичного страхування або в інший законний спосіб).

Ми будемо обробляти ваші персональні дані для наступних цілей:

1. З метою надання послуг;

Категорії даних

З цією метою ми будемо обробляти ваше ім'я, прізвище, контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти), дату народження, номер страхового посвідчення, спеціальні категорії даних (надані послуги, обстеження, діагнози, візити до фахівців, описи наданих послуг, історія хвороби, дані про стан здоров'я, направлення, форми згоди на проведення процедур тощо), фотографії (в тому числі фотографії окремих частин вашого тіла).

Правові підстави для лікування

Правові підстави для обробки персональних даних передбачені статтею 6(1)(a), (b) і (c), статтею 9(2)(a), (b), (c), (h) GDPR

Терміни обробки

Ми будемо обробляти ваші дані протягом строків, передбачених законодавством.
Контракт з клієнтом - 10 років після закінчення контракту;
Амбулаторна особиста медична картка - 15 років після останнього візиту;
Статистичний облік амбулаторного лікування особи - 5 років після останнього візиту;
Амбулаторний журнал - 5 років після останнього візиту.

Джерело даних

Ми отримуємо ваші дані безпосередньо від вас, а також від інших медичних установ, лабораторій та територіальних лікарняних кас;

Категорії одержувачів даних

Ми можемо передавати ваші дані іншим закладам охорони здоров'я, територіальним фондам медичного страхування, страховим компаніям, випробувальним лабораторіям, органам з вирішення спорів, а також аудиторам та юридичним радникам нашої Компанії в порядку, встановленому законодавством.

2. Для цілей прямого маркетингу;

Категорії даних

З цією метою ми оброблятимемо ваш номер телефону, адресу електронної пошти, вік, стать (щоб надати вам найбільш підходящу пропозицію).

Правові підстави для лікування

Ми будемо обробляти ці дані на підставі статті 6(1)(а) GDPR.

Терміни обробки

Ми будемо обробляти ваші дані протягом 5 років з дати вашої згоди або до моменту відкликання вашої згоди.

Джерело даних

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас.

Категорії одержувачів даних

Ми можемо надавати дані постачальникам послуг онлайн-реєстрації, підтримки веб-сайтів та послуг прямого маркетингу.

3. З метою реєстрації на візит та адміністрування візиту

Категорії даних

Для цього ми оброблятимемо ваші ім'я, прізвище, контактні дані (номер телефону, адресу електронної пошти), дату народження, номер страхового посвідчення;

Правові підстави для лікування

Правові підстави для обробки персональних даних викладені в статтях 6(1)(b) і 9(2)(a) GDPR;

Терміни обробки

Ми зберігатимемо вашу реєстраційну інформацію до 5 років після вашого візиту;

Джерело даних

Ми отримуємо ваші дані безпосередньо від вас;

Категорії одержувачів даних

Ми можемо передавати ваші дані постачальникам послуг онлайн-реєстрації та обслуговування веб-сайтів;

4. З метою обслуговування клієнтів (управління запитами, зверненнями, скаргами, зворотним зв'язком або іншими комунікаціями із зацікавленими сторонами).

Категорії даних

З цією метою ми оброблятимемо ваше ім'я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти та зміст вашого спілкування з Компанією.

Правові підстави для лікування

Ми оброблятимемо ці дані на підставі статті 6(1)(a), (f) та статті 9(2)(a) GDPR.

Терміни обробки

Ми будемо обробляти ваші дані протягом 1 року з дати вашого запиту, за винятком випадків, коли необхідно обробляти дані протягом більш тривалого періоду часу для вирішення претензії, або якщо проводиться розслідування чи інший спірний процес, до закінчення спірного процесу.

Джерело даних

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас. Якщо ви подаєте скаргу до наглядового органу, ми можемо отримати ваші дані від наступних органів.

Категорії одержувачів даних

Ми можемо передавати дані постачальникам послуг онлайн-реєстрації, службам підтримки веб-сайтів, органам з вирішення спорів, а також аудиторам та юридичним радникам нашої Компанії.

5. Запис телефонних розмов для покращення якості та укладання контрактів (доказ виконання умов контракту).

Категорії даних

Для цього ми будемо обробляти ваш номер телефону, зміст дзвінка, час дзвінка (час початку і закінчення).

Правові підстави для лікування

Ми будемо обробляти ці дані на підставі статті 6(1)(а) GDPR.

Терміни обробки

Ми будемо обробляти ваші дані протягом максимум 6 місяців з дати запису.

Джерело даних

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас.

Категорії одержувачів даних

Ми можемо передавати дані компаніям, які надають послуги з обробки телефонних дзвінків, зв'язку та зберігання даних.

6. Для захисту людей та майна.

Категорії даних

З цією метою ми оброблятимемо ваше зображення, коли ви відвідуватимете приміщення нашої компанії.

Правові підстави для лікування

Ми будемо обробляти ці дані на підставі статті 6(1)(f) GDPR.

Терміни обробки

Ми будемо обробляти ваші дані протягом максимум 14 днів після вашого візиту до нашої Компанії або протягом більш тривалого періоду, якщо є обґрунтовані підстави підозрювати, що відеозапис буде необхідний для проведення розслідування або для розслідування можливого злочину. У цьому випадку ми зберігатимемо відеодані до остаточного розслідування та прийняття рішення.

Джерело даних

Дані надходять з камер відеоспостереження, встановлених на території компанії.

Категорії одержувачів даних

Компанії, що надають послуги відеоспостереження (безпеки).

7. Компанія не обробляє Персональні дані Користувача для будь-яких інших цілей, несумісних з цілями, викладеними вище.

Ви маєте наступні права щодо обробки ваших персональних даних:

Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних.
Мати доступ до своїх персональних даних, які зберігаються в Компанії.
Відкликати згоду на обробку персональних даних.
Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Вимагати видалення (право на забуття) персональних даних, що стосуються суб'єкта даних, якщо це може бути виправдано на одній з підстав, викладених у статті 17(1) Загального регламенту про захист даних.
Вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, якщо застосовується один із випадків, передбачених статтею 18(1) Загального регламенту про захист даних.
Право на перенесення даних.
Заперечувати проти обробки персональних даних, які його стосуються.
Подати скаргу до контролюючого органу,
Право на відшкодування за неналежну обробку персональних даних.

Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені або що ваші дані обробляються незаконно, ви маєте право подати скаргу до Державної інспекції з питань захисту даних (вул. Л. Сапієгос, 17, Вільнюс, тел. (8 5) 271 2804, 279 1445, e-mail: ada@ada.lt) або до наглядового органу в іншій державі-члені Європейського Союзу, в якій ви маєте постійне місце проживання або місце роботи (список наглядових органів доступний на сайті https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt). У будь-якому випадку, будь ласка, зв'яжіться з нами перед тим, як подавати скаргу, щоб ми могли разом знайти відповідне рішення.

Зверніть увагу, що реалізація ваших прав буде залежати від умов здійснення конкретного права. За наявності законних підстав ваше право може не бути реалізоване через певні обставини, і наша Компанія може відмовити вам у задоволенні вашого запиту.

Ваша заява про реалізацію ваших прав буде розглянута протягом 1 місяця, який за необхідності може бути продовжений до 2 місяців. Компанія повідомить вас про продовження терміну розгляду вашого запиту.

Файли cookie (англ. cookies)

Ми постійно вдосконалюємо сайт і робимо www.medihub.lt максимально простим і зручним у використанні. Для цього нам необхідно знати, яка інформація найбільше цікавить відвідувачів, з яких міст відвідують сайт, як часто відвідувачі заходять на сайт, який браузер вони використовують, яким контентом цікавляться, з яких пристроїв читають сайт тощо. Для забезпечення належної роботи сайту ми зберігаємо на вашому пристрої невеликі файли даних, які називаються "cookies". Якщо у вас виникнуть запитання щодо питань, викладених у цій Політиці конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з Компанією за адресою: Karaliaus Mindaugo pr. 35, 44307 Kaunas, LT-44307 Kaunas, Lithuania, e-mail: info@medihub.lt Телефон +370 666 11600.